Politique de prestation de service / Politique d'absence d'expédition physique

1. Service exclusivement numérique

Le service de mise en relation est un service de mise en relation par voie numérique. Aucun bien matériel n'est vendu, emballé, expédié ou livré, et aucun numéro de suivi de colis n'est attribué.

2. Lorsque la livraison commence

Datbot considère que le délai de prestation commence à courir dès que nous validons une demande de mise en relation. Nous ne validons une demande qu’après que le fournisseur a accepté cette demande spécifique et que l’acheteur l’a confirmée. Les mises en relation sont actuellement gratuites pour les acheteurs, et aucun paiement n’est prévu dans le cadre de la prestation.

3. Mode de livraison

Datbot transmet les coordonnées professionnelles correspondantes, sélectionnées dans le cadre de cette mise en relation, exclusivement via le compte Datbot de chaque partie, après s'être connectée. Nous ne transmettons pas ces coordonnées via une page publique, un courriel ordinaire, un lien d'invitation ou un envoi postal. Les notifications par courriel ne contiennent aucune coordonnée et ne constituent pas une transmission de ces informations.

4. Délai de livraison

Datbot effectue la livraison dans un délai de trois jours ouvrés à compter de l'approbation de la demande par nos soins. La livraison n'est considérée comme effective que lorsque les coordonnées professionnelles réciproques choisies par chaque partie sont consultables de manière durable par l'autre partie dans le compte Datbot de cette dernière, une fois que cette dernière s'y est connectée.

5. Quelles sont les livraisons qui ne sont pas garanties ?

La remise de ce document ne garantit pas une réponse, un rendez-vous, un devis, une transaction, la qualité, l'adéquation ou tout autre résultat commercial.

6. Si la livraison ne peut être effectuée

Si nous ne parvenons pas à mener à bien la mise en relation, nous clôturons la demande et en informons les deux parties via leurs comptes Datbot auxquels elles se sont connectées. La mise en relation étant gratuite, aucun remboursement n'est dû ; la politique accessible via le lien ci-dessous vous fournit plus de détails. Politique de remboursement et d’annulation.

Comment sont comptés les jours ouvrables ?

Par « jour ouvré », on entend un jour ouvré du lundi au vendredi, calculé selon le fuseau horaire « Asia/Kolkata ». Les jours fériés sont considérés comme des jours ouvrés. Nous n'utilisons pas de calendrier des jours fériés, et un jour férié ne prolonge pas un délai.

7. Droits légaux et réclamations

Aucune disposition de la présente politique ne limite ni n'exclut un droit ou un recours légal qui ne peut être légalement limité ou exclu en vertu de la législation applicable.

Pour toute réclamation concernant une livraison, veuillez utiliser notre procédure de traitement des réclamations.