Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Datbot Technologies, société en nom collectif située au 1er étage, 191, OJ Mansion, Santhi Nagar, Alagapuram Periya Pudur, Salem 636016, Tamil Nadu, Inde, exploite Datbot Market. C'est nous qui déterminons la manière dont vos renseignements personnels sont utilisés ici. En vertu de la loi indienne de 2023 sur la protection des données à caractère personnel numériques, nous sommes le « fiduciaire de données ». Lorsque le règlement général sur la protection des données de l'UE ou le RGPD britannique s'applique à vous, nous sommes le « responsable du traitement ».

2. Les données que nous collectons

Lorsque vous vous connectez. Votre nom, votre adresse de courriel et un identifiant issu de notre service de connexion, géré pour notre compte par Microsoft. Nous n'avons jamais accès à votre mot de passe.

Lorsque vous enregistrez ou revendiquez une entreprise. Les coordonnées de l'entreprise, ainsi que le nom, l'adresse de courriel et le numéro de téléphone de la personne à contacter. En cas de réclamation, l'adresse de courriel et le numéro de téléphone que vous fournissez sont conservés avec le dossier de réclamation.

Lorsque vous demandez à être présenté à une entreprise. Votre nom, votre adresse de courriel professionnelle, votre organisation, votre fonction ou votre titre (si vous en indiquez un), votre pays, l'objet que vous sélectionnez et le contenu de votre message. Envoyer le formulaire nous permet de réviser votre demande et de vous répondre ; aucune information contenue dans ce formulaire n'est transmise à l'entreprise, et vos coordonnées ne sont communiquées à personne sans votre accord préalable. Si vous choisissez de partager une coordonnée professionnelle, nous la conservons. Le pays que vous indiquez est enregistré comme pays de votre compte si vous n'en avez pas défini.

Lorsque vous publiez une offre d'emploi. Votre nom, votre adresse de courriel professionnelle, votre organisation, votre fonction (si vous souhaitez l'indiquer) et votre pays ; vos besoins, les matériaux, le secteur d'activité, la quantité, la fréquence, la date de livraison souhaitée, le pays et la région de livraison, les exigences en matière de qualité, la fourchette budgétaire, ainsi que votre accord ou non pour que nous comparions différents fournisseurs.

Lorsque vous ajoutez un contact professionnel. L'adresse ou le numéro que vous saisissez.

Lorsque vous nous joignez. Tout ce que vous choisirez de nous dire.

Lorsque vous utilisez le Service. Les pages consultées, les recherches effectuées et les données techniques telles que le type de navigateur et l'heure d'accès. Nous enregistrons les actions effectuées sur les dossiers de l'entreprise (qui a envoyé quoi et qui l'a approuvé) à des fins de piste d'audit. Afin de limiter les abus, nous conservons des compteurs à durée de vie limitée, associés à une version cryptée de votre adresse réseau. Sur nos formulaires, Cloudflare Turnstile vérifie que vous n’êtes pas un robot ; il reçoit votre adresse réseau et les signaux de votre navigateur.

Les mots-clés sont comptabilisés de manière anonyme : lorsqu'une recherche de produit aboutit à des entreprises, nous comptabilisons les mots-clés et le nombre de visiteurs différents qui les ont utilisés, sans enregistrer l'identité de la personne ayant effectué la recherche, puis nous affichons les termes les plus recherchés dans la rubrique « Recherches populaires ». Ces comptages sont supprimés au plus tard au bout de 56 jours.

Les documents que nous devons conserver. La version de nos Conditions générales que vous avez acceptée et la date à laquelle vous l'avez fait ; ainsi que les résultats de la vérification des noms d'entreprises et du nom de l'organisation que vous saisissez dans une demande, par rapport aux listes de sanctions de l'ONU et de l'OFAC (Bureau du contrôle des avoirs étrangers) des États-Unis.

Mesure de l'utilisation. Sur les pages publiques, nous utilisons Umami, un outil d'analyse sans cookie, pour compter les pages vues. Chaque consultation comptabilisée contient l’adresse de la page et son titre — sur une page d’entreprise, le titre correspond au nom et à la ville de cette entreprise —, la page depuis laquelle vous êtes arrivé, une localisation approximative que l’outil détermine à partir de votre adresse réseau (votre pays, et souvent votre région et votre ville), ainsi que votre navigateur, votre système d’exploitation, le type d’appareil, la taille de l’écran et la langue. Elle ne contient jamais de texte de recherche, de contenu de formulaire ni aucune autre information que vous saisissez. Umami comptabilise également les résultats des recherches dans le répertoire, ainsi que la longueur approximative du terme recherché, les filtres utilisés, les clics sur le bouton de demande de mise en relation et — sous forme de simples comptages ne contenant aucune autre information — la fréquence à laquelle le formulaire de demande de mise en relation a été affiché et celle à laquelle il a été envoyé avec succès. Umami attribue à chaque visite un identifiant aléatoire ; il s’agit donc de données pseudonymes, et non de données anonymes. Il n’installe aucun témoin, n’enregistre aucune rediffusion de session, ne crée aucun profil publicitaire et ne vous suit pas sur d’autres sites web. Il est entièrement désactivé pour les navigateurs qui envoient un signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », fonctionne uniquement sur les pages publiques — jamais sur les pages nécessitant une connexion, telles que votre tableau de bord ou votre espace de travail dédié aux fonctionnalités — et n’est pas lié à votre compte. Nous ne recevons ni ne conservons votre adresse IP par ce biais, et les données de mesure sont supprimées par notre prestataire d’analyse au bout de six mois au plus tard.

3. Documents relatifs aux entreprises issus des registres publics

Datbot Market répertorie les entreprises issues des registres du commerce officiels. Pour chaque entreprise, nous enregistrons son nom, son numéro d'immatriculation, sa forme juridique, son statut, son activité déclarée, sa date d'immatriculation, ainsi que sa ville, son district ou sa zone postale. Nous répertorions uniquement les entreprises et autres personnes morales (au Royaume-Uni, cela inclut les sociétés à responsabilité limitée, qui sont des personnes morales), jamais les entrepreneurs individuels ni les autres formes de sociétés de personnes. Pour la plupart des registres, nous ne recueillons ni le nom, ni l’adresse postale, ni la date de naissance des personnes. À partir du registre du Bureau des entreprises de Nouvelle-Zélande, nous récupérons également, tels qu’ils y sont publiés, les administrateurs de chaque entreprise (nom, fonction et date de nomination) ainsi que les actionnaires (nom, indication précisant si le titulaire est une personne physique, une entreprise ou un autre titulaire tel qu’une fiducie ou une succession, pourcentage de participation et date de début ; pour une personne physique ou un autre titulaire, uniquement la ville et le pays), ainsi que le siège social et l’adresse du siège administratif de l’entreprise ; nous n’importons jamais l’adresse postale, le code postal ni la date de naissance d’une personne, et nous n’affichons jamais d’adresse de domiciliation. Les pages d’entreprise indiquent le numéro d’immatriculation public de l’entreprise tel qu’il figure dans le registre officiel. Si votre nom apparaît sur la page d’une entreprise et que vous souhaitez qu’il soit supprimé, écrivez-nous et nous le retirerons.

Il arrive parfois que le nom d'une entreprise comporte le nom d'une personne. Si c'est le vôtre, demandez-nous de supprimer cette fiche via le formulaire de contact ou à l'adresse privacy@datbots.com : ce service est gratuit et nous le réalisons dans un délai de 7 jours. Nous supprimons le nom de l'entreprise, son adresse et sa description, et la page ne s'affiche plus.

Les registres que nous utilisons :

• Inde : les données de référence sur les entreprises du ministère des Affaires corporatives, publiées sur la plateforme Open Government Data.
• Nouvelle-Zélande : le Registre des entreprises.
• Canada : Corporations Canada.

Les mentions complètes relatives à la licence figurent dans nos Conditions générales, à la section 3.

4. Pourquoi nous l'utilisons, et sur quelle base

• Pour gérer votre compte et les services que vous demandez (mise en relation, demandes d'informations, pages d’entreprise) : parce que vous nous l'avez demandé, conformément à nos Conditions générales (contrat).
• Pour partager vos coordonnées professionnelles avec un fournisseur : uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer avant que ces informations ne soient partagées.
• Pour publier les informations relatives aux entreprises issues des registres publics : notre intérêt légitime à disposer d'un répertoire des entreprises, que les registres publient à cette fin. Ces informations concernent les entreprises ; si le nom d'une personne y est mentionné, vous pouvez nous demander de le supprimer.
• Vérifier si les noms d'entreprises et d'organisations figurent sur les listes de sanctions et en conserver une trace : afin de respecter la législation en matière de sanctions qui s'applique à nous et aux parties concernées.
• Afin de conserver les acceptations de nos Conditions générales et la piste d'audit indiquant qui a modifié quoi : pour montrer ce qui a été convenu et pour remonter jusqu'à la source des documents publiés (intérêt légitime ; revendications).
• Afin de prévenir les abus (compteurs, protection des formulaires) : notre intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement du Service.
• Pour compter les visites sur les pages publiques à l'aide d'un outil qui n'installe pas de témoins, et pour attribuer le mérite au partenaire dont le lien vous a conduit à créer une entreprise : notre intérêt légitime à connaître l'utilisation du Service et à rémunérer les partenaires de parrainage.

5. Qu'est-ce qui relève du domaine public et qu'est-ce qui n'en relève pas ?

Public. La raison sociale d'une entreprise, son objet social et son statut tels qu'ils figurent au registre, ainsi que son siège social, son site Internet et sa description, une fois publiés.

Jamais public. Noms, adresses de courriel et numéros de téléphone des interlocuteurs. Ces informations ne sont communiquées qu’aux représentants habilités de l’entreprise, à nous-mêmes et — sous réserve de consentement — à un acheteur spécifique lors d’une mise en relation.

Nous ne publions aucune coordonnée sur les pages accessibles sans se connecter.

6. À qui nous les communiquons

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Nous les partageons avec : l'autre partie à une mise en relation, lorsque vous êtes tous deux d'accord ; nos prestataires de services, qui agissent selon nos instructions : Microsoft (hébergement, connexion et courriel), Google (nos boîtes mail), Umami Software (mesure d'audience) et Cloudflare (protection des formulaires ; Cloudflare utilise également certains de ces signaux pour sa propre détection des robots) ; et aux autorités, lorsque la loi l’exige.

Umami ne reçoit ni nom, ni adresse de courriel, ni texte de l'entreprise, ni contenu du message.

7. Où sont-elles conservées ?

Nos serveurs sont situés en Suède (Union européenne), sur la plateforme Microsoft Azure. Une copie de sauvegarde est effectuée chaque nuit et conservée en Inde. Notre équipe travaille depuis l'Inde. Umami stocke les données de mesure aux États-Unis, et Cloudflare, Microsoft et Google peuvent y traiter ces données.

Lorsque des données quittent l'UE ou le Royaume-Uni à destination d'un pays ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation, le transfert est régi par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (ainsi que par l'avenant britannique y afférent) figurant dans les conditions générales de nos prestataires. La loi de 2023 sur la protection des renseignements personnels numériques autorise le stockage hors du territoire indien des renseignements personnels collectés en Inde, sauf si le gouvernement central impose des restrictions de transfert vers un pays particulier ; aucune restriction de ce type ne s'applique aux lieux où nous stockons les renseignements personnels.

8. Durée de conservation de ces données

• Votre compte: jusqu'à ce que vous le fermiez. Lorsque vous le fermez, votre nom, votre adresse de courriel et les informations personnelles figurant dans vos demandes, réclamations et contacts sont supprimés.
• Documents de l'entreprise: conservées indéfiniment. Nous ne supprimons pas les fiches d'entreprise (aucune partie de ce système n'est en mesure de le faire) ; ainsi, lorsqu'une fiche est retirée, elle cesse d'être publique, mais la fiche correspondante est conservée. Une fiche retirée parce que son nom correspond au vôtre est conservée, mais sans son nom, son emplacement ni sa description (section 3). La procédure de retrait est décrite ci-dessous.
• Registres d'audit: qui a envoyé, modifié ou approuvé une information relative à l'entreprise — pendant au moins sept ans à compter de l'événement. Ces informations ont une durée de conservation supérieure à celle de la fiche, car elles permettent de remonter à la source d'une information publiée.
• Correspondance avec nous: Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, votre nom, votre adresse de courriel et votre message sont enregistrés avec celui-ci et conservés jusqu’à ce qu’ils soient supprimés — soit à votre demande, soit par nos soins dès qu’ils ne sont plus nécessaires pour vous répondre. Aucune de ces données n’est soumise à une durée de conservation prédéfinie ; nous n’avons donc pas publié de délai précis. Leur suppression laisse toutefois une trace indiquant qu’un message a été reçu et la suite qui y a été donnée.
• Demandes et conditions d'admission: Lorsque vous demandez à être mis en relation avec une entreprise ou que vous publiez une offre d'emploi, les informations que vous saisissez sont enregistrées avec celle-ci et conservées jusqu'à ce qu'elles soient supprimées, soit à votre demande, soit par nos soins dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires. Aucune de ces données n’expire selon un délai prédéfini ; nous n’avons donc pas publié de durée de conservation. La suppression de ces informations laisse toutefois une trace indiquant qu’une demande a été formulée, à propos de quelle fiche, et comment elle s’est conclue.
• Mesure de l'utilisation: Les données de mesure décrites à la section 2 sont supprimées par notre prestataire d'analyse au bout de six mois au plus tard. Nous conservons un seul chiffre pour chaque page d’entreprise : le nombre approximatif de consultations au cours des 30 derniers jours, qui n'est communiqué qu'au propriétaire de cette entreprise. Nous ne conservons aucune information concernant les visiteurs individuels.
• Fichiers journaux du serveur: 30 jours.
• Sauvegardes: des copies quotidiennes pendant 35 jours et des copies mensuelles pendant 400 jours maximum. Tout élément supprimé de Datbot Market reste dans les anciennes sauvegardes jusqu'à leur expiration.
• Sans date de fin définie: la trace de votre acceptation de nos Conditions générales, ainsi que les dossiers relatifs au contrôle des sanctions.

Si une fiche concernant votre entreprise ne devrait pas figurer ici, veuillez nous le signaler via le formulaire de contact.

Une personne lit chaque message. Lorsque nous supprimons une fiche, celle-ci ne s'affiche plus dans le répertoire ni dans les résultats de recherche. Rien n'est effacé : la trace de l'existence de la fiche, ainsi que celle de la personne qui l'a envoyée, est conservée.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à leur utilisation (y compris la publication d’une inscription au registre), ainsi que les recevoir dans un format réutilisable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez télécharger vos renseignements personnels et fermer votre compte depuis la page de votre compte. En vertu de la loi de 2023 sur la protection des renseignements personnels numériques, vous pouvez également désigner une personne chargée d’exercer ces droits en cas de décès ou d’incapacité de votre part.

Écrivez à l'adresse privacy@datbots.com. Nous accusons réception dans les 72 heures et répondons dans les 30 jours. Si une demande au titre du RGPD ou du RGPD britannique s'avère complexe, nous pourrions avoir besoin d'un délai supplémentaire pouvant aller jusqu'à deux mois ; nous vous en informerons dans les 30 premiers jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre demande à partir de l'adresse de courriel sous laquelle les données sont conservées.

Si vous avez enregistré une entreprise et que vous retirez votre consentement, veuillez nous en informer et nous supprimerons la fiche : celle-ci ne s'affichera plus dans le répertoire ni dans les résultats de recherche. Les archives relatives aux informations publiées et à leur auteur sont conservées comme indiqué ci-dessus.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : au Royaume-Uni, auprès de l'Information Commissioner's Office ; dans l'Union européenne, auprès de l'autorité compétente de votre lieu de résidence ou de travail. En Inde, vous pouvez d'abord nous faire part de votre réclamation, puis vous adresser au Data Protection Board of India.

10. Ce que nous ne pouvons pas effacer

Certaines données sont conservées même lorsque vous nous demandez d'effacer vos données : la mention indiquant que vous avez accepté nos Conditions générales, les données relatives au contrôle des sanctions, ainsi que la piste d'audit permettant de remonter jusqu'à la source d'une fiche d'entreprise publiée. Les coordonnées professionnelles déjà communiquées à l'autre partie dans le cadre d'une mise en relation finalisée restent en possession de cette dernière. Lorsque l'un de ces cas s'applique, nous vous indiquons de quelles données il s'agit et pourquoi elles sont conservées.

11. Témoins et mémoire de navigation

Consultez la page consacrée aux témoins.

12. Sécurité

L'accès aux renseignements personnels est restreint et fait l'objet d'un enregistrement. Il est nécessaire de se connecter via un fournisseur d'identité ; nous ne conservons pas les mots de passe. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, et nous ne revendiquons pas le contraire.

13. Les enfants

Ce service est destiné à un usage professionnel. Il n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

14. Modifications

Nous publierons toute mise à jour de notre politique accompagnée d'une nouvelle date d'entrée en vigueur et informerons les utilisateurs enregistrés lorsque le changement est important.

15. Contact

privacy@datbots.com ou écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.

16. Les visiteurs au Canada

Si vous résidez au Canada, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) s'applique à la manière dont nous traitons vos renseignements personnels ; si vous résidez au Québec, c'est la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la loi n° 25, qui s'applique.

Qui contacter. La responsable de la protection des renseignements personnels est Veena Adithya, à l'adresse suivante : privacy@datbots.com. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : 1er étage, 191, OJ Mansion, Santhi Nagar, Alagapuram Periya Pudur, Salem 636016, Tamil Nadu, Inde.

Lieu de conservation de vos renseignements. Vos renseignements peuvent être stockés et traités en dehors du Canada. Nos serveurs se trouvent en Suède (Union européenne), sur la plateforme Microsoft Azure. Une copie de sauvegarde quotidienne est conservée en Inde, et notre équipe travaille depuis ce pays. Umami stocke les données de mesure d’utilisation aux États-Unis, et Cloudflare, Microsoft et Google peuvent y traiter ces données. Bien qu’elles soient conservées en dehors du Canada, vos renseignements sont soumis à la législation de ces pays, et leurs tribunaux, ainsi que leurs autorités chargées de l’application de la loi et de la sécurité nationale, peuvent être en mesure d’y avoir accès.

Consulter et modifier vos renseignements. Vous pouvez nous demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, et nous demander de les corriger s’ils sont inexacts ou incomplets, en écrivant à privacy@datbots.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous disposez d'un compte, vous pouvez également télécharger vos données depuis la page de votre compte. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information.

Votre pays et notre page d'accueil. Notre page d'accueil peut afficher un pays par défaut, par exemple le Canada. Nous le sélectionnons selon l'ordre suivant : le pays que vous choisissez à l'aide du sélecteur de pays ; à défaut, la Langue configurée dans votre navigateur (l'anglais ou le français, qui, pour le Canada, correspond au Canada) ; à défaut, l'Inde. Nous n'utilisons ni votre adresse IP ni votre localisation pour effectuer ce choix. Si vous sélectionnez un pays, nous enregistrons votre choix dans un témoin de votre navigateur (voir la rubrique « Cookies » pour connaître la durée de conservation) ; vous pouvez le modifier à tout moment à l'aide du sélecteur.